在南寧這座“綠城”的溫柔懷抱中，江南區宛如一顆鑲嵌在邕江南岸的璀璨明珠。這里既有亭子碼頭千年古渡的悠悠往事，又有華南城商貿物流的蓬勃朝氣；既有江南公園的四季繁花，又有富寧商業街的煙火升騰。作為南寧“整體向東、重點向南”發展戰略的核心承載區，江南區正以“產城融合、宜居宜業”的姿態加速崛起。在這片傳統與現代交織、自然與人文共融的土地上，螞蟻搬家以“專業服務為本、人文關懷為魂”的理念深耕七載，成為居民與企業搬遷的首選品牌，用每一次細致入微的服務，在邕江南岸繪就了一幅溫暖而專業的搬遷畫卷。

一、扎根江南：從“新力量”到“南岸伙伴”的成長

螞蟻搬家自2018年進入南寧市場以來，便將江南區作為戰略布局的重點區域。面對江南區“老工業基地+新興商貿區+生態居住區”的復合屬性，螞蟻搬家以“本土化適配”為突破口，構建起獨具特色的服務體系：

1. 車輛與工具的“江南定制”

• 車型適配：針對江南區老舊小區（如淡村菜市周邊筒子樓）、華南城大型倉儲及江南公園周邊別墅區的不同需求，配備微型電動貨車（適配限高限寬路段）、加長平板車（滿足大型設備運輸）及恒溫廂式貨車（服務精密儀器搬運）。車身統一噴繪“螞蟻搬家·江南服務專線”標識，搭配壯錦紋樣，成為邕江畔流動的文化符號。
• 工具革新：為搬運江南區居民鐘愛的酸嘢陶罐、壯繡織錦及鋁加工企業設備，定制防震氣泡膜、防潮木箱、液壓升降平臺及激光水平儀。在為某鋁業公司搬運大型沖壓設備時，工人借助專業吊裝工具，僅用3小時便完成設備拆卸、運輸與安裝，獲企業贈送“技術精湛，服務一流”牌匾。

2. 服務團隊的“江南基因”

• 方言培訓：要求員工掌握基礎南寧白話與壯語常用語，便于與老年客戶及少數民族居民溝通。在江南區平西村某獨居老人搬遷中，工人用白話與老人拉家常，不僅順利完成搬運，還主動幫忙整理舊物、聯系社區志愿者，老人拉著工人的手說：“你們比親孫還貼心！”
• 文化融入：培訓員工了解江南區地標（如百益上河城、揚美古鎮）及民俗（如三月三歌圩、賓陽炮龍節）。在為揚美古鎮某客棧搬遷時，工人得知客戶是壯族，特意在搬運箱上貼上“壯鄉情深，螞蟻相伴”的貼紙，客戶笑稱：“連搬家都搬出了民族情懷！”

二、全場景服務：覆蓋江南生活的每一面

螞蟻搬家在江南區構建了覆蓋居民搬家、企業搬遷、商貿物流運輸、民族工藝品專項搬運等全場景的服務體系，累計服務超6萬戶家庭與1500家企業，客戶滿意度達97.8%。

1. 居民搬家：從“手忙腳亂”到“省心無憂”

• 基礎套餐：提供“打包-搬運-歸位”一站式服務，針對江南區經適房、廉租房客戶推出“家具拆裝免費”優惠，已為超3000戶低收入家庭節省搬遷成本。
• 高端定制：引入“邕江生活”概念，為江南區龍光普羅旺斯、榮和公園里等高端社區客戶提供“物品文化分類+新居風水布局”服務。在某企業家搬遷項目中，工人根據《南寧風水秘要》調整家具朝向，并擺放客戶收藏的朱砂擺件，客戶在朋友圈曬圖：“連搬家都搬出了文化儀式感！”
• 即時搬家：針對江南區年輕人“說走就走”的搬遷需求，推出“1小時極速響應”服務，通過小程序下單后，最快20分鐘可派車到達，已服務超8000次“短途急搬”場景。

2. 企業搬遷：效率與安全的雙重保障

• 商貿企業專屬方案：為華南城、海吉星市場商戶提供“夜間搬運+貨物分類”服務，避免影響白天營業。在某水果批發商搬遷中，調派15輛冷藏車，連夜完成200噸水果的低溫運輸，確保貨品新鮮度。
• 工業設備運輸：與江南區鋁加工、機械制造企業合作，提供“防震減噪+精準定位”運輸服務，已安全搬運超1500臺大型設備，實現“零事故”記錄。
• 民族工藝品專項搬運：針對江南區壯繡、銅鼓等非遺產品，培訓工人掌握“輕拿輕放+防潮防蛀”技巧，配備定制木箱與防震材料。在為某壯繡工作室搬運時，工人耗時5小時完成300幅繡品的精細包裝，獲工作室贈送“守護非遺，螞蟻同行”錦旗。

三、創新服務：引領行業升級的“螞蟻智慧”

螞蟻搬家以“科技+人文”為雙輪驅動，持續推出特色服務，滿足多元化市場需求：

1. 高端日式搬家

引入日本“斷舍離”理念，提供舊物回收、空間規劃等增值服務。在江南區普羅旺斯某別墅搬遷項目中，團隊耗時7小時完成350個箱體的精準歸位，并協助客戶整理出180公斤閑置物品捐贈社區，獲業主贈送“匠心服務，溫暖人心”錦旗。

2. 智能倉儲解決方案

配備恒溫恒濕倉庫和RFID物資管理系統，客戶可隨時通過APP調取存儲物品。該服務已為江南區富士康科技園等企業提供設備中轉倉儲支持，倉庫利用率達90%。

3. 綠色搬家計劃

使用可降解包裝材料，舊紙箱回收率達80%。2025年推出的“碳積分”系統，客戶每使用1個環保箱可兌換6元服務券，已吸引超1.2萬名客戶參與。

四、科技賦能：重塑行業生態的“螞蟻力量”

螞蟻搬家每年投入營收的7%用于技術研發，已取得10項搬運設備專利，構建起智能化服務閉環：

1. AI估價系統

通過圖像識別技術自動計算物品體積，報價準確率提升至97%，較傳統人工估價效率提高3倍。

2. AR模擬擺位

客戶掃描房間即可生成3D模型，提前規劃家具擺放效果。在為某設計師工作室搬遷時，客戶通過AR模擬調整布局12余次，最終實現“零返工”搬遷。

3. 無人搬運車

在封閉園區試點應用的L4級自動駕駛設備，可承載800公斤貨物自主導航，已安全完成超200次搬運任務。

五、社會責任：用行動詮釋“企業溫度”

螞蟻搬家在追求商業成功的同時，始終不忘履行社會責任：

1. 抗疫支援

2022年南寧疫情期間，免費為江南區醫護人員搬運物資，累計出動車輛30余次，運輸醫療設備、生活物資超120噸。

2. 助老服務

推出“銀發搬家專項計劃”，為70歲以上老人提供半價優惠及專屬搬運方案，已服務超500戶老年家庭。在江南區淡村路某獨居老人搬遷中，工人不僅幫忙搬運，還主動聯系社區安裝適老化家具，獲老人手寫感謝信：“你們不是搬運工，是邕江畔的暖陽！”

3. 社區共建

與江南區10個街道合作，開展“搬家進社區”公益活動，為居民提供免費打包培訓、舊物回收等服務，已舉辦活動25余場，惠及超1500戶家庭。

六、口碑見證：6萬戶家庭的共同選擇

在大眾點評、美團等平臺上，螞蟻搬家綜合評分達4.7分（滿分5分），客戶評價高頻詞包括“專業”“細心”“有溫度”。典型案例中，一位江南區客戶在評價中寫道：“搬家當天暴雨如注，工人冒雨作業，用雨布將物品包裹得嚴嚴實實，到達新居后還主動幫忙清理積水，這樣的服務態度令人感動。”

從亭子碼頭的古渡余暉到華南城的商貿繁華，從江南公園的繁花似錦到富寧商業街的煙火升騰，南寧江南區螞蟻搬家用“7年專業積淀、6萬戶家庭驗證”的服務品質，讓每一次搬遷都成為“從舊居到新家，從瑣碎到詩意”的蛻變。正如一位客戶所言：“在江南區，選螞蟻搬家就像選老友粉——料足味正，暖心暖胃！”未來，螞蟻搬家將繼續以“南岸匠心”與“科技智慧”為翼，助力江南區人民輕松跨越每一個搬遷里程碑，書寫更多屬于綠城的溫暖故事。